凝聚多方合力 构建协同共治新格局 马尾区检察院改变以往单打独斗的工作模式，将检察工作深度嵌入综治中心，派员常驻“马大侠解忧会客厅”，并在区综治中心设立12309检察服务联动中心，集中受理控告、申诉、司法救助等各类检察信访事项。
该院密切与各派驻部门、调解组织协作，创新“检察+人民调解”“检察+行业调解”等工作机制，综合运用刑事和解、检察听证、司法救助等举措，推动矛盾纠纷实质性化解。
自入驻以来，已通过综治枢纽联动处置纠纷线索4条，开展检察听证、检察开放日等活动6场萌褐谠诩颐趴诰湍芟硎艿奖憬莞咝У募觳旆瘛 深化“马善救调”品牌 提升矛盾化解实效 立足马尾检察特色，持续打造“马善救调”品牌，构建“矛盾化解+”模式，促进检调对接。
从专业法律剖析和人情事理引导的双重角度，推动轻微刑事案件、民事申诉案件、涉检信访案件中的双方当事人换位思考。
联合调解组织力量，采取释法解惑、教育疏导等方式，从源头化解矛盾纠纷，真正实现案结事了人和。
依托区综治中心的资源优势，马尾区检察院与公安、法院、司法等部门密切合作，协同开展矛盾调处、刑事和解等工作。
自入驻以来，已成功办理检调对接案件6件,和解赔偿金达103.1万元，当事人满意度100%，有效化解矛盾纠纷，以实实在在的成效赢得群众认可。
用心用情办信访 筑牢司法为民连心桥 马尾区检察院深入践行司法为民初心，为群众提供精准规范、优质高效的检察服务。
在接访工作中坚持实事求是、以法为据、以理服人，耐心释法说理，用心用情办好群众身边的案件，以“如我在诉”的理念解决“法结”、化解“心结”，将矛盾问题化解在基层、处置在萌芽状态。
自入驻区综治中心以来，该院共受理群众来信来访来电141件，均在规定时间内告知“已收到、谁在办、办得怎么样”，做到件件有反馈、事事有回音，答复率达100%。
通过“首接负责+跟踪督办”机制，建立信访事项台账，定期回访，用实际行动让群众感受到司法温度。
升级司法救助体系 构建多元帮扶全链条 马尾区检察院构建“筛查-救助-帮扶”全链条工作机制，创新形成“司法救助+社会救助”“司法救助+医保先行支付”等多维度协同救助格局，联合民政、医保等部门开展多元帮扶，从发放救助金到解决就业、医疗等后顾之忧，既解“法结”又解“心结”，让救助效能从“单一输血”升级为“多元赋能”。
自入驻区综治中心以来，该院已办理司法救助案件2件，发放司法救助金3万元。
通过“资金救助+政策衔接+跟踪帮扶”的闭环模式，切实帮助困难群众走出困境，让司法温暖真正传递到群众身边。
供稿丨黄碧玲 编辑丨林文婷
