在短短一年多的时间里，我们的团队规模翻了两番。与任何团队快速扩张的分布式组织一样，我们自然也经历了一些成长的烦恼。作为 soitgo 的人事运营主管，我想分享一些建议和最佳实践，这些建议和最佳实践是我们在面对与企业一起扩展分布式团队所带来的一些挑战时所学到的经验教训。照片由 Noah Silliman 在 Unsplash 上拍摄。明确你的核心价值观随着我们在 2017 年初开始发展，我们很快意识到确定我们团队作为一个团队和公司的核心价值观的重要性和必要性。记录对我们来说最重要的事情，与社区和我们的新员工分享，是一项非常有用的工作，至今仍在继续获得回报;我们的核心价值观是我们组织文化的基础，并培养了我们团队中的社区意识。他们团结了我们。他们是我们在这里所做的一切的中心，随着我们的成长，它们一直是我们的指南针。我们根据这些决定检查我们的所有决定，无论它们与招聘、产品还是流程有关，以确保我们在发展过程中忠于我们的基本标准。投资团队建设作为一个远程团队，我们发现随着我们的成长，一起社交的有机机会越来越少，我们错过了这一点！团队建设和与同事共度时光，无论是虚拟的还是面对面的，都是对员工生产力、保留率和敬业度的一项值得的投资。不要低估与队友共度时光的文化益处！我们每周都会与整个公司进行全员视频通话，人们可以分享他们正在做的事情，提出问题并就其他人正在进行的项目提供反馈。我们在本次电话会议结束时预留时间进行自由交谈和分享个人故事，这样我们就可以从每个人的不同树林中听到新消息！此外，我们每年两次在 Hang Time 让我们的团队在现实生活中聚在一起，每月举办一个读书俱乐部，并定期举办虚拟欢乐时光，我们聚在一起聊天、叙旧和玩游戏。培养反馈文化我们的人员运营和领导团队始终敞开大门，听取反馈、疑虑、问题或反馈请求。话虽如此，我们不仅希望我们的大门敞开——我们想积极敞开大门;采取积极主动的方法与团队进行核对，以确保我们的员工有目标要努力，获得做好工作所需的反馈，最重要的是，每天都乐于上班。我们团队中的每个人都定期与他们的经理进行一对一的交流。这些是维持定期支持和保持沟通渠道畅通的关键。它们还为我们的团队提供了一个机会，可以及时获得有关紧迫问题的反馈，并有机会设定目标和庆祝最近的成就。除了定期的一对一会议外，我们还在全公司范围内进行正式的绩效评估，每年两次，分别在 3 月和 9 月。我们发现，一年中留出 2 周的时间进行审核是一个成功的公式，而不是让每个人都采用不同的审核时间表。这些绩效评估的目的是回顾重大成就、突出成功、设定长期目标并讨论职业发展。我们发现，对于我们的经理来说，每半年（至少）与他们的团队进行这些对话是有价值的，以确保每个人都走在适合他们的职业道路上，并朝着长期目标取得进展！致力于改进回到我们的核心价值观，我们坚信，作为一家公司和一个社区，我们应该不断学习、教授和成长。我们每年为团队中的每个人提供 1000 美元，以促进继续教育的机会，例如在线课程、参加会议和阅读书籍。致力于优先考虑团队的职业发展——这是提高敬业度和员工保留率的绝佳方式！以正确的方式雇用合适的人人才是我们最大的资产，我们在 soitgo 有一个非常彻底的招聘流程，以确保我们为我们的团队带来最优秀的人才。我们让候选人通过 3 轮面试，包括电话筛选、团队面试和招聘经理面试。我们的面试过程以与我们的首席执行官 Zack 的通话结束，他花 30 分钟与每位候选人讨论我们的路线图以及 soitgo 的未来。我们的候选人必须了解我们作为一家公司的短期和长期目标，并了解我们希望他们在实现目标方面所扮演的角色！最终，我们面试过程的目标是让候选人有机会了解 soitgo 是否是一家他们认为自己蓬勃发展的公司。对我们来说，这意味着他们 1） 对远程工作感到满意，2） 对 soitgo 平台和社区充满热情，3） 他们将提高我们团队的标准，4） 他们分享我们的核心价值观，这些价值观对于我们的工作方式、我们所做的工作以及我们作为一个团队和个人的身份至关重要。我们了解到，让我们的候选人与我们团队中的多人交谈让他们有机会真正了解我们，无论是作为一个团队还是作为一家公司。我一直说，入职从第一次面试开始！彻底的面试流程不仅有助于使入职更加顺利，还可以帮助我们避免雇用错误的人，这可能是一个代价高昂的错误。我们的招聘流程也让我们的团队有机会获得招聘的支持，并了解他们的潜在队友！自从我们一年前实施招聘流程以来，我们的流失率为零免费开会更多的人意味着更多的会议——或者真的吗？我们发现，随着我们加入团队的人员，我们被越来越多的会议所吸引;以至于我们几乎没有时间真正完成我们在会议上花了很多时间谈论的工作！因此，我们现在在周一和周五强制全公司免费开会——这是有史以来最好的决定。我们举行的会议保持在 30 分钟，如果没有准备好议程，我们就会跳过会议。通过制定一些指导方针并将所有会议合并到一周的其他日子，我们有更多不受干扰的时间专注于我们喜欢的工作。像对待家人一样对待您的团队我一直说，在 soitgo 团队工作感觉就像成为一个家庭的一员：我们的 Slack 频道充满了爸爸的笑话、双关语和人们孩子的照片。我们为通过提供福利待遇来为我们的团队做正确的事而感到自豪，我们认为这使在 soitgo 工作成为一份梦想的工作，也是真正值得骄傲的事情。我们是一家家庭友好型公司：我们为美国的妈妈和爸爸提供 3 个月的全薪育儿假，并为加拿大人提供育儿假补贴。提供一流的福利待遇是吸引顶尖人才的关键部分——说到我们的零流失率——留住他们。归根结底，增加人员、工具和新流程是扩展业务的关键部分，但与任何类型的变革一样，需要进行一些调整和重新明确优先级。我在一家快速增长的公司工作时学到的最大的教训是，成长的烦恼是自然而然的。不仅如此，它们还是一个改进的机会：作为一个团队和一个公司。如果您在招聘或留住员工方面遇到困难，陷入无休止的会议中，尚未正式确定您的公司价值观，或者发现自己错过了与团队共度时光的机会，请抓住这些机会，重新思考您做事的方式，以改善团队中人员的生活！这篇文章最初发表在 Medium 上。在 Medium 上关注 soitgo 团队以获取更多更新。在我们的博客 搜购商城 上查找更多更新故事。
