您的产品设计可能在视觉上很吸引人，但它们真的为您的用户服务吗？最重要的是，您的用户是否正在转化？虽然传统的用户测试技术可能会帮助您回答这些问题，但它通常需要与一小部分用户（甚至更糟的是）进行长时间的访谈，这些人甚至根本不是您的用户。幸运的是，在 2021 年，您可以使用新的高级工具，可以加快用户测试过程，同时还为您提供更准确的数据。在本文中，我们将分享 3 个简单的技巧和工具，帮助您测试设计的有效性并相应地优化您的设计。继续阅读以了解如何更快、更有信心地开始构建更好的产品。让我们直接进入正题。非常感谢 Sprig 的朋友赞助这篇博文！标题插图由 ls.graphics 提供。1. 与活跃用户交谈您不应该在团队或利益相关者上测试您的设计。您也不应该在互联网上的任何人身上测试您的设计。他们不是使用您产品的人。进行测试的最准确方法是了解您的实际用户（当前正在使用您的网站、应用程序或产品的用户）对您的设计的反应。与活跃用户交谈可确保您的设计决策有意义，因为它们基于真实的用户需求和痛点，这意味着您将开始从所做的设计优化中看到更富有成效的结果。专业提示：使用 Sprig 的这个方便的微调查模板招募正在积极使用您产品相关部分的访谈参与者。只需自定义模板即可开始识别、筛选和安排合格用户进行交谈。2. 衡量客户的努力客户努力是指您的客户使用您的产品的难易程度（或难度）。低努力的体验可以提高客户忠诚度，而高努力的体验更有可能导致用户流失。这就是为什么减少客户工作量是产品成功的关键。客户更喜欢能够简化他们生活的产品，如果您能帮助他们更快、更高效地实现目标，他们将更有可能继续使用您的产品（并将其推荐给同行）。在衡量客户努力时，需要考虑以下几个问题：您的用户是否采取了您希望他们采取的作？他们完成该作需要多快？有多少用户完成了他们想要做的事情？衡量新用户和有经验用户的客户努力将帮助您轻松识别优化客户旅程和提高转化率的机会。专业提示：借助 Sprig 的这个微调查模板来衡量客户的工作量。使用它来帮助您了解您的产品在多大程度上满足客户的需求，并快速发现您可以采取哪些措施来改善用户体验。3. 了解用户目标想领先竞争对手一步吗？花时间了解您的用户。为什么访问者会登陆您的产品页面？他们希望实现什么目标？您对用户的了解越深入，您就越能为他们定制产品，为他们提供他们可能在其他地方无法获得的定制体验。调查您的网站访问者并询问他们的目标是什么。这将帮助您自信地完善您的内容和消息传递，以便成功地将访问者带入渠道，并最终获得新客户。为了获得最佳结果，用户研究专家建议在页面浏览 2-3 次和在页面上停留 10 秒后对营销网站的访问者进行调查。专业提示：尝试使用 Sprig 的微调查模板来确定访问者的目标并了解他们访问您的产品的原因。然后，优化您网站的内容并相应地复制。开始设计可转化的产品出色的用户体验远远超出了美学。如果您想开始设计服务客户、建立忠诚度和提高转化率的产品，您需要从有效的用户研究开始。为了帮助您改进现有的研究工作，我们建议您尝试由用户研究专家团队设计的 Sprig 的 75+ 微调查模板之一。Sprig 的微调查模板不仅时尚且非侵入性，而且还可以轻松定制以匹配您品牌的外观和感觉。免费注册，探索 Sprig 为产品团队提供的全套工具，并立即开始构建更好的产品。在我们的博客 搜购商城 上查找更多流程故事。
