第五节 问题解决与创造性
一、问题解决
(一)问题与问题解决的含义
所谓问题，就是个体不能用已有的知识经验直接加以处理并因此而感到疑难的情境。问题分两类：有结构问题和无结构问题。
问题解决是为了从问题的初始状态到达目标状态，从而采取一系列具有目标指向性的认知操作过程。亦分为两类：常规型问题解决和创造性问题解决。
问题解决具有以下特征：目的性、认知性、序列性。
(二)问题解决的过程：分为发现问题、理解问题、提出假设和验证假设。
(三)问题解决的策略：分为算法和启发法两大类
★(四)影响问题解决的主要因素
.问题情境。就是指问题呈现的知觉方式。
2.定势与功能固着。定势(心向)是指重复先前的操作所引起的一种心理准备状态。在定势的影响下，人们会以某种习惯的方式对刺激情境做出反应。定势对解决问题有积极作用，也有消极作用。人们把某种功能赋予某物体的倾向称为功能固着。在此影响下，人们不易摆脱事物用途的固有观念，从而直接影响问题解决的灵活性。
3.原型启发。是指从其他事物上发现问题解决的途径和方法。在创造性问题解决时作用十分明显。
4.个体已有知识经验。经验水平或实践知识影响问题解决。
