虽然公共部门的大流行后就业已经反弹，但州和地方政府仍在努力填补空缺职位。
州和地方政府的员工人数仍低于 2020 年 2 月的 2000 万人，就在冠状病毒到来颠覆工作场所之前。
而最新的劳工统计局州职位空缺和劳动力流动率摘要发现，2 2024.In 月份的职位空缺率、雇用率和总离职率在加利福尼亚州几乎没有变化，例如，加州大学伯克利分校劳工中心发现，一些县的职位空缺率在各种职业和工资水平上为 30%。
同样，加州其他城市、学区和州机构的职位空缺率也很高。
全国紧急电话号码协会的一项调查确定，人员短缺和技术差距正在对紧急呼叫中心工作人员造成影响。
调查报告称，9-1-1 董事、经理、主管和调度员将空缺职位列为他们的第一或第二大挑战，大约 82% 的受访者表示他们的呼叫中心正在为人员短缺而苦苦挣扎。
各机构当然正在尝试多种方法，试图吸引更多工人填补关键的公共服务职位并让他们留在他们的职位上——例如，提供招聘和保留奖金、改变工作要求、修改退休福利以及在工作时间和远程工作方面提供更大的灵活性。
还有另一种方法可能会有所帮助——关注神经多样性人群。
神经多样性通常被定义为个体大脑功能和行为特征的差异范围。
各种研究估计，15% 到 20% 的人口是神经多样性的，其中包括被诊断患有阅读障碍（高达 10%）、注意力缺陷多动障碍（5%）和自闭症（1% 至 2%）的人。
而这一大群神经发散的工人往往要么就业不足，要么面临接近 30% 至 40% 的失业率。
金融和科技等许多行业的公司已经在利用这一独特的人才库，实施特定计划来面试、雇用、入职和留住神经多样性员工。
一些政府机构正在通过试点计划和其他招聘计划积极寻找神经发散的员工。
提供竞争优势事实上，在州和地方层面实施针对神经多样性人群的招聘和保留计划有望成为明智之举，有助于解决长期的劳动力需求。
这些员工可以为机构增加巨大的价值。
神经发散的工作人员在创造性地解决问题、对细节的关注、数学和数据分析技能、可靠性和毅力方面通常具有非凡的才能——所有这些技能在政府中都受到高度重视。
事实上，最近的一篇《哈佛商业评论》专栏详细介绍了现在如何将引进神经多样性员工视为一种竞争优势。
但神经发散型员工在工作场所可能会面临许多重大障碍，包括造成不舒服的工作环境的耻辱、社交和沟通挑战、使典型工作场所难以承受的感官敏感性，或者可能阻碍他们的组织、时间管理和生产力的执行功能斗争。
此外，还有很多工作要做，以提高工作场所对神经多样性员工的认识，并实施培训和便利，使所有员工都能茁壮成长。
如果领导者没有接受过如何有效管理神经多样性员工的培训，并且没有重视他们技能的文化，那么机构就无法充分利用这些敏锐员工的独特优势。
事实上，Eagle Hill Consulting 最近的一项调查发现，61% 的政府雇员表示他们不熟悉神经多样性一词，或者不知道其含义。
虽然 85% 的政府雇员表示他们会雇用或已经雇用神经发散员工，但很少有人接受过与神经发散员工合作或管理神经发散员工的培训。
随着越来越多的机构采取措施雇用神经发散的员工，有一些策略可以提供帮助。
例如：改革传统的招聘方法。
对使某人成为“好求职者”的软技能的刻板印象——友好、外向的举止;出色的眼神交流和谈话技巧;明显的信心——基于使神经发散候选人处于劣势的规范。
例如，患有自闭症的候选人可能会发现很难与面试官保持眼神交流，而患有多动症的面试者可能很容易分心。
招聘经理可能需要重新评估他们对顶尖人才的描述，并以能够准确评估候选人技能的方式提出问题。
例如，一些受访者可能会在开放式问题上遇到困难，当对话具体且切中要害时，他们会做得更好。
增加对主管的培训并探索额外的职业支持。
通过提供实践监督培训、可行的策略和持续的支持，使领导者能够有效地管理神经发散的员工。
培训管理者接受学习和认知差异，探索替代工作方法，并鼓励他们在分配任务时采取基于优势的方法，重点是利用神经发散员工的才能而不是他们的局限性。
除了培训主管外，机构还可以考虑为神经多样性员工创造指导和专业发展机会。
为了建立有效的指导计划，各机构可以与社区团体合作，为被诊断患有神经和发育疾病的人提供支持。
在设计办公空间时考虑神经发散的员工。
机构可以创造物理空间，以最好地满足神经多样性工人的个人需求，并帮助他们发挥潜力。
例如，机构可以通过尽量减少明亮的灯光和噪音（例如提供安静的空间或降噪耳机）来创建一个感官友好的工作空间。
此外，为神经多样性工人提供在家工作的选择，或让他们选择关闭办公室门，对于需要消除外界干扰的神经多样性工人来说，可能是完美的解决方案，这样他们就可以自由刺激而不受干扰，也不会分散他人的注意力。
挖掘聪明而有能力的神经发散工人的深井无疑为政府机构带来了希望。
但它需要战略思维和规划，不仅要让这些员工进门，还要创造一种文化，利用他们的才能，让他们有归属感，以便他们留下来。
关于作者Melissa Jezior 是 Eagle Hill Consulting 的总裁兼首席执行官。
可以通过 mjezior@eaglehillconsulting.com 联系到她。
