她对电子邮件问题的回答已经过编辑。
您目前担任人力资源和管理顾问。
你们帮助客户解决哪些问题？您有典型的客户或专业领域吗？我们的客户都是公共部门机构。
我们与市、县、特区、学院和学区合作解决一系列与人力资源相关的问题，但我们的主要关注领域是分类、薪酬和招聘服务。
作为一名人力资源从业者，我知道准确的职位描述是多么重要。
人力资源实践的各个方面都依赖于职位描述作为基础文件。
LinkedIn 的 |电子邮件 koffassociates.com就我个人而言，我参与的项目范围从改进和现代化绩效管理系统、制定就业前招聘协议和政策到评估员工敬业度。
我的绩效管理项目包括开发新的绩效评估工具和帮助系统实施，以及为需要学习如何提供更好、更频繁的反馈的主管和经理开发和提供培训和研讨会。
我还帮助客户建立组织结构、能力发展、分类、薪酬，并提供有关多样性、公平、包容性和归属感的培训和圆桌讨论。
在每一个例子中，我都会寻找机会帮助提供领导力辅导。
当与没有强大内部人力资源职能的小型组织合作时，我有时会担任人力资源负责人。
在过去的一年里，客户的问题和解决方案是否发生了变化？也就是说，大流行、对公平和包容性的重新关注以及财务困难是否改变了人力资源专业人士的优先事项？您与客户的互动方式发生了变化吗？在大流行之前，我们是一支分布式且大部分远程的员工队伍，因此我们完全有能力继续无缝、无延迟地提供服务。
但是，虽然我们非常喜欢使用视频会议，但我们的许多客户并没有为这种转变做好准备。
一旦与客户远程合作成为常态，我发现自己能够与更多的客户合作，处理更多的项目，并且比涉及旅行时更有效率。
就像许多客户一样，在过去的一年里，我要兼顾工作和孩子，转向通过屏幕开会，让我们中的许多人更加紧密地联系在一起，并使工作变得人性化。
这对我个人来说有点悖论，因为在家里看到很多客户后，我感觉与他们更亲近了。
许多人报告了相反的情况，说他们感到孤立无援。
在专业层面上，我与更多的人有更多的互动。
我也非常喜欢虚拟工作带来的效率，我希望客户继续与我们进行虚拟互动，以便我们能够保持较高的生产力水平。
总的来说，人力资源专业人员今年不得不非常非常努力地工作，以跟上应对大流行的变化。
法律变化很快，新规则并不总是明确的。
优先事项转向学习如何与虚拟劳动力合作，这对公共机构来说在很大程度上是陌生的，并确定如何在人们在家办公室工作时确保安全和防止工伤。
许多人力资源从业者还必须承担保持员工联系的复杂性。
有些努力取得了成功，但另一些则给人留下了做作和强迫的印象。
寻找创造性的方法来支持工人的心理健康将继续是一个重点。
关于心理健康的讨论仍然不够，我坚信了解个人心理和组织心理对于成功至关重要。
在努力为社区提供优质公共服务的同时，需要兼顾很多事情。
人力资源专业人员从未如此忙碌或面临如此多的挑战。
我很幸运能够通过推动机构的重要项目和招聘工作来帮助提供一些支持。
您是否看到客户之间的常见问题？几乎每个人力资源团队都可以做些什么来防止困难反复出现吗？我看到的最常见的问题之一是试图通过开展其他项目来解决真正与组织文化有关的问题。
分类和薪酬改革虽然重要且基础性，但不会解决组织中的其他系统和文化问题。
有时，执行特定项目更容易，因为它会勾选目标和成就列表中的方框。
但如果没有其他改变，根本问题仍然存在。
很多时候，组织害怕解决影响生产力、保留率和整体效率的工作场所戏剧性问题。
决策者变得回避冲突。
强大的人力资源职能部门可以通过与领导层合作，通过设定新目标、重写价值观声明以及专注于培养文明和包容来重塑组织文化，从而帮助解决这种犹豫。
在这些过程中，人力资源专业人员在建立和执行对工作场所行为的明确期望、建立真正的人际关系和建立信任方面发挥着重要作用。
与我合作过的一家更有效的组织有一套非常可靠和简洁的价值声明，并将增加信任作为焦点。
由于他们拥有每个人都知道的强有力的价值声明，因此该组织准备实施工作计划并实现与启动强大的绩效管理系统相关的目标，该系统专注于提高员工敬业度和促进员工发展。
培训经理如何提供困难的反馈并减少冲突和回避反馈?
瓜钅咳〉贸晒Α?
从中得到的一个重要教训是，人力资源从业者必须不断评估组织的文化并了解整体氛围，同时将多样性和包容性问题放在首位。
简而言之，人力资源团队必须询问组织中的根本问题是什么。
通常，您会发现最深刻的问题与人际交往能力和人类不知道如何在工作场所适当有效地相互联系有关。
当存在一种不解决房间里的大象，甚至不助长工作场所戏剧性的文化时，系统就会崩溃，人员流动和纪律问题就会增加，投诉和索赔的数量也会增加。
另一方面，我们没有理由不能在工作中注入同理心、同情心、包容性和真正的协作。
如果您能够成功建立强大的组织文化，那么执行和实施各种项目（包括劳资谈判）将会更容易。
每个人力资源部门都应该确定他们在组织中的位置、问题是什么以及人力资源的工作如何对组织的文化产生积极影响或改变。
人力资源专业人员应该意识到为什么工作环境变得具有挑战性，然后通过使用数据和确定真正的解决方案来确定如何以及在哪里可以积极影响文化。
采取这些步骤后，工作就变成了与组织各级有影响力的领导者建立关系，并与这些有影响力的人合作，有机地或通过正式的方式改变文化。
可悲的是，我见过太多的组织，人力资源得不到支持，必须不断证明其价值。
即使在那里，人力资源从业者也可以找到积极影响更好的结果并有效解决根本问题的途径。
关键是随着时间的推移与支持者建立关系，并在积极变化慢慢形成时继续推动。
这可能需要很长时间，但回避冲突只会加剧并使工作场所问题长期存在。
定下不同的基调需要很大的力量和耐力，而保持在作为人力资源合作伙伴的适当位置的道路上并不总是那么容易。
但你不能等待别人授权你做你已经被要求做的事情。
我的建议是找到一位真正擅长处理困难问题的教练、导师或榜样，并研究他们所做的事情。
此外，让自己周围都是善于减少工作场所戏剧性事件、正面处理有毒行为并找到处理系统性问题的方法的人。
采取这些步骤将使您更容易弄清楚如何在让您想要逃避冲突的领域支撑自己。
在成为顾问之前，您曾在加利福尼亚州的索诺玛县和圣罗莎市从事人力资源工作。
您能谈谈您对县市的责任吗？作为一名从业者，您是否学到了在咨询时应用的经验教训和技能？我在该县开始了我的公共部门职业生涯，从分析师开始，然后晋升为助理主任。
我负责人力资源部门许多领域的运营，我监督了该部门大约一半的全职员工。
我是部门负责人的关键人物，我帮助他们解决了许多最复杂和最敏感的人力资源问题。
这是一个节奏非常快的角色，每天都有新的东西袭击着我，我不想让任何人失望。
我真的学会了如何保持井井有条、跟进和做出反应。
一直有很多事情需要平衡，但这是非常有价值的工作。
我喜欢我可以成为我的员工的资源，他们非常有才华和智慧，而且我还可以帮助部门负责人解决问题。
我在县里最美好的时刻是当我的团队成员茁壮成长并做得很好时，我知道我可以退后一步为他们的成就鼓掌。
在市政府，我负责监督整个人力资源部门，该部门提供全方位服务，还负责风险管理。
非常完善的流程和系统由来已久。
这创造了一个稳定的组织，拥有长期且非常忠诚的员工。
挑战在于突破一些旧的做事方式，采用新的、更现代的方法。
然而，由于该地区爆发了大型野火，实施变革变得复杂。
整个组织的重点必须转向灾难响应和恢复工作。
这对每个人来说都是一个非常具有挑战性的时期，我的重点是制定政策来支持员工在与灾难影响作斗争时。
劳资关系是一个很大的关注点，我学到了很多关于发展关系、建立信任和协作的知识。
火灾发生后，我决定想要一种不同的工作与生活平衡，并有机会与多个机构合作。
我肯定会在咨询的同时应用我在内部工作中学到的许多经验教训。
特别是，我与董事会、委员会和理事会合作的经验磨练了我快速掌握组织面临的政治挑战和组织领导者的敏感性的能力。
我感到非常幸运，我首先拥有内部人力资源经验，因为我现在可以理解并理解客户面临的挑战、他们的职责是什么、他们每天必须执行的艰难平衡行为，以及我们所做的工作对他们的运营和推动其他举措的能力有多么重要。
我努力提供创造性的解决方案，有时我更容易从外部看到这些解决方案。
能够从内部角度了解客户需求对于产生可行的选择非常有帮助，尤其是在招聘领域。
作为顾问或人力资源从业者，是否有一项活动在专业上取得了显着的成功？作为一名人力资源从业者，我和我目前的角色的目标是一样的：找到帮助他人取得成功的方法。
当我在内部工作时，让我受益的是看着我的员工在专业上成长并在组织中晋升。
我尽我所能帮助他们学习并变得更有能力，同时指导他们克服挑战。
有一次，我帮助了一个担任公共部门经理的时间比我克服他造成的非常具有挑战性的纪律问题的时间要长得多。
这个人看不出自己是如何在使环境更加有毒方面发挥重要作用的。
经过多次艰难的对话和心与心的交流，我们建立了相互尊重和理解，他能够看到自己在造成问题中所扮演的角色。
他决定改变自己的心态，改变自己的行为。
我所做的只是指导他并一路上告诉他真相;他做了所有艰苦的工作。
所以，最终，这不是我个人的成就。
相反，这是看着别人的成长、改变和成就。
这种情况最突出的是经理如何能够从阻力到接受再到改变。
这是一个非常有能力的人的惊人演变，他本可以选择陷入困境的毒性中。
还有一次，我有一位新经理，他正在努力过渡到公共部门工作。
我们共同努力，提高他对组织文化、绩效期望和沟通方式的理解。
在相对较短的时间内，他能够与我们在项目上合作的许多关键参与者取得进展，并且他能够整合新想法，因为他学会了如何在新环境中进行沟通。
我还与几个新经理人一起工作过，他们经历了所有绿色经理人面临的挑战。
说实话，同时提供保证、培训和指导，并随时待命并乐于接受他们的反馈和需求，使新经理能够在安全的环境中成长。
我喜欢看着别人进步并变得更有能力，当我可以帮助人们制定策略并创造一个安全的环境时，我感觉自己就像更衣室里的教练，让他们可以在每次表现得更好的同时进行比赛。
我目前在一个矩阵式组织工作，但我对我仍然拥有的少数直接下属采取了同样的方法。
在许多情况下，我管理的人比我更聪明、更有才华，这让我为一种允许我们这些担任领导角色的人退后一步学习的文化感到幸运。
每个项目都是与客户建立关系并为每天从事真正重要工作的人们提供价值的机会。
我不是他们成功的主要组成部分，他们是——就像我在内部工作时与我一起工作的员工一样。
抛开沉重的问题，你最近看了哪些很棒的电视剧？虽然我没有太多时间看电视，但我迷上了 Hulu 系列《使女的故事》。
我不知道看着这样一个反乌托邦世界的火车失事让我一直看着，除了它就像一场你无法移开视线的可怕事故之外，还有什么意义。
一方面，这只是令人心痛。
另一方面，非常深刻的心理学和社会学评论贯穿整个系列。
我发现自己在思考人们如何有弹性，能够在现实世界中的虐待和困难中生存下来。
我认为权力和控制问题在我们的社会中无处不在，许多人安静地面对虐待情况，并找到一种方法来走出来、治愈和过上更好的生活。
《使女的故事》讲述的是在一个极其不公平和破坏性的社会中战斗，以拯救尽可能多的人免受虐待。
而主角所展现出的实力，也让人鼓舞。
它有点正确看待事情。
